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【借鑒.真實故事】當你初次除甲醛，也會跟她們一樣：像“找伴侶那么難”

發(fā)布時間：2021/10/15 12:00:15
閱讀數(shù)：7921

從成都出差回來的那天下午，李女士直奔西安北郊的新房，已處于裝修最后階段。在樓下看到了鄰居。鄰居問她：“我等你半天了。想好了嗎？”

“想好了?！?/span>

這半個月以來，她們說好了一起做除甲醛。在公司里，她是颯爽利落的李總。李總原本想的是，就像她每天要快速地做很多決策一樣，她可以快速敲定除甲醛公司。不料一扎進去，直覺告訴她沒那么簡單，大概水深一萬米。

首先，貨比三家，摸摸除甲醛行情

她隨手打幾個除甲醛公司電話，摸摸行情先。電話里她告訴對方，“我同時咨詢的還有荃芬、浙大冰C、新呼X，相信你們也都互相聽說過。”言下之意你別跟我胡說。

在商家使用的產(chǎn)品類型方面，十分多樣，有光觸媒的，還有“純植物提取的類似于酵素一樣的東西”，荃芬的氨基高分子，都是日本進口，各說各理。更出乎她意料的是收費：從10幾塊錢一平到50、60元/平，——跨度這么大，連預(yù)算都沒法做。

【中間價位法】還好使嗎？

其中，荃芬的人讓她重點關(guān)注除甲醛的“長效”問題，因為甲醛釋放周期3-15年。這點她也了解到，于是又打了一圈電話挨個問：你們持久嗎，長效嗎？

回答都是：我們可以保10年、12年，跟你簽合同的。

她是一個急性子，一般到這個階段，她早就習(xí)慣性地選擇一個中間價位了事——不買最差的，也沒必要選最貴的，選中間價位的比較安全。好在通過幾輪咨詢，她產(chǎn)生了一種不安和警覺，覺得這種中間價位法適用于高度同質(zhì)化的產(chǎn)品，對于差異化極大的產(chǎn)品可能不好使了。萬一選了個“短期效果”的，看著便宜其實是白花錢，更吃虧。

除甲醛果凍們，和全屋治理區(qū)別在哪兒？

她也刷抖音，也在小紅書看看別人的分享。

上面充斥著果凍類的小產(chǎn)品，跟線下甲醛治理比起來，簡直便宜得不要不要的。難道十幾二十塊錢的小東西，就能搞定裝修甲醛？那肯定不可能，但是又說不清區(qū)別在哪里。

于是，她發(fā)出了名句：找一個除甲醛公司，就像找個伴侶那么難。

最貴的荃芬，兩句話撥云見日

不知道為什么，她發(fā)現(xiàn)她更喜歡向荃芬咨詢。雖然她一度覺得就這家價格最高。也許是因為荃芬是“全運會的空氣治理協(xié)作企業(yè)”。

荃芬回答了她兩個困惑：

第一，如果都跟你承諾可以達到長期效果，那么你就讓他們出示能證明這一點的檢測報告；

第二，所有小產(chǎn)品都是打輔助，無法保證室內(nèi)甲醛濃度達到國家標準0.1mg/ m3。這是和線下全屋治理的根本區(qū)別。

于是在從成都回來那天，她想好了。

非常信任她的鄰居也想好了。

真實故事2

如果問：2021年的夏天，與往年的夏天有什么不同？

除了李女士，同樣還有嬌滴滴的姜女士會告訴你：2021年的夏天分兩半，一半是住新房的幸福喜悅，一半是除甲醛的折騰苦惱。

前幾天，她朋友圈里發(fā)了一張結(jié)婚七周年全家出游的照片。很明顯，她有一個大哥哥式的老公、四五歲的可愛兒子，她在老公面前那種小鳥依人的甜蜜蜜摻雜著幾分羞澀，掩飾不住地溢出屏幕。雖然輕度修圖，但她本人確實屬于偏溫婉的氣質(zhì)。他們已住進了新房子，他們的生活回歸了平靜。

幾個月前她告訴每一個除甲醛公司的人，她兒子支氣管不好，每當換季的時候容易哮喘。——所以，你們得給我做好啊。

每家公司都說：您放心，沒問題。

回答得有多肯定，就讓她有多慌。她不信。

正所謂為母則剛。她在收拾這套房子的時候，鐵了心在甲醛問題上做功課、下血本。她不僅走過了李女士走過的路，而且在兒童房里，選用的是全國知名品牌S的全屋環(huán)保定制家具。完了開窗通風(fēng)、配上夏天燒烤店用的那種大風(fēng)扇大風(fēng)吹、還買了一臺上萬元的除甲醛空氣凈化器。

她不信

同時，從5月到8月斷斷續(xù)續(xù)地尋找，她感覺其中有兩家除甲醛公司還不錯。第一家，在看過她家現(xiàn)場后，那個人并沒有一口保證“沒問題”，而是告訴她“電視柜后的護墻板的甲醛”降不下來，其他地方?jīng)]問題。然而她疑心那是一種銷售技巧，她心里打鼓的是，那人用的是光觸媒產(chǎn)品?！埾嘈?，此時的她對國家標準規(guī)定、污染源類型、哪些檢測方法靠譜、除甲醛果凍類小產(chǎn)品、光觸媒、高溫熏蒸、純植物配方提取物、通風(fēng)不夠上大風(fēng)扇等多種門派的除醛武功，已經(jīng)相當了解。

她不信。或者說作為母親她不敢輕信。

另一個是荃芬，她大意是說：我感覺你們應(yīng)該是真的，因為我沒找到你們的破綻，而且全運會也是找你們。但是你們的價格都是人家兩倍了。

于是她先找荃芬去檢測。幾個房間超標最嚴重的是兒童房，而且面積小家具滿，治理難度大。

你們能給我作證嗎？

中間兩個月沒見她消息，她大概是嫌貴不除甲醛了吧。直到一個晚上的23點，她突然打語音電話，問：你們能給我作證嗎？

原來她這兩個月在胖揍家具大品牌S。S給她承諾的是環(huán)保定制家具不會甲醛超標，而實際檢測超標嚴重。每回她把鼻子貼在房子里的各種板材挨個聞的時候，發(fā)現(xiàn)衣帽間那么小，實木板材就是沒味道檢測也沒超標，而兒童房的板材有股子酸酸的味道。她在網(wǎng)上查詢資料，很多消費者跟她這個現(xiàn)象是一樣的，有股子酸酸的味道。

“這事兒現(xiàn)在鬧得很大。他們騙了我，他們必須給我解決，不然我讓他們沒法做生意?！?/span>

她在家居城的S專賣店吵架引起圍觀；拉過橫幅；最后S威脅與她對簿公堂，連帶警告荃芬搞事情一同起訴了。最終的解決是S總部給她兩種方案：一是定制家具拆除另裝一套，二是全額退款。她選擇了第二種，然后給兒子的房間在市面上買的全是二手家具。

到了此時，她又找荃芬做了全屋除甲醛。